Política de Privacidad TURISBOL
Consideraciones Previas
La presente Política de Privacidad describe cómo la aplicación TURISBOL, desarrollada por TAD - Tu Aliado Digital, recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de las personas que utilizan la plataforma para descubrir negocios, eventos y lugares de entretenimiento en Bolivia.
Importante: TURISBOL es un directorio digital de turismo y comercio local. No procesa pagos de consumidores ni realiza pedidos o entregas dentro de la aplicación. Los dueños de negocios pueden contratar una membrecía para aparecer en el directorio.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es TAD - Tu Aliado Digital, con sede en Bolivia. Para consultas relacionadas con privacidad puede escribir a soporte@turisbol.com o al WhatsApp +59174507796.
2. Datos que Recopilamos
2.1 Datos de cuenta de usuario
- Nombre.
- Número de teléfono (al iniciar sesión con WhatsApp).
- Correo electrónico y foto de perfil (al iniciar sesión con Google).
- Ciudad seleccionada.
- Método de autenticación utilizado (WhatsApp o Google).
- Fecha de registro y estado de la cuenta.
2.2 Datos de ubicación
- Coordenadas GPS del dispositivo mientras utiliza la aplicación (en primer plano).
- Ciudad seleccionada manualmente.
- Ubicación almacenada temporalmente en el dispositivo para mejorar la experiencia.
2.3 Datos de notificaciones
- Identificador del dispositivo para envío de notificaciones push.
- Preferencias de suscripción a actualizaciones de negocios.
2.4 Contenido generado por usuarios
- Comentarios, valoraciones y reacciones publicadas en perfiles de negocios.
- Historial de interacciones como me gusta y suscripciones.
2.5 Datos de dueños de negocios
- Nombre del establecimiento, categoría, descripción, dirección y coordenadas.
- Teléfono, horarios, menú, catálogo de productos, precios e imágenes.
- Documentos PDF e imágenes subidos al perfil del negocio.
- Información de membrecía y estado de publicación.
2.6 Datos técnicos y de uso
- Contador de visitas a perfiles de negocios.
- Registros necesarios para el funcionamiento, seguridad y moderación de la plataforma.
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos sus datos para:
- Crear y administrar su cuenta de usuario.
- Mostrar negocios cercanos, mapas, búsquedas y resultados por distancia.
- Publicar y administrar perfiles de negocios en el directorio.
- Gestionar membrecías de visibilidad para dueños de negocios.
- Enviar notificaciones sobre actualizaciones de negocios suscritos.
- Permitir comentarios, valoraciones y funciones sociales de la plataforma.
- Moderar contenido, prevenir fraudes y garantizar la seguridad del servicio.
- Brindar soporte técnico y atender solicitudes de los usuarios.
4. Uso de la Ubicación (Geolocalización)
TURISBOL accede a su ubicación precisa únicamente cuando utiliza la aplicación en primer plano para mostrarle resultados relevantes cerca de usted, calcular distancias y mejorar la búsqueda en el mapa. No rastreamos su ubicación cuando la aplicación está cerrada o no está en uso.
Puede negar el permiso de ubicación; en ese caso podrá seguir usando la app seleccionando manualmente una ciudad, aunque algunas funciones de proximidad quedarán limitadas.
5. Inicio de Sesión
Puede acceder a TURISBOL mediante:
- WhatsApp: utilizamos su número de teléfono y la información básica de su perfil autorizada por usted para crear y administrar su cuenta.
- Google: recibimos la información básica autorizada por usted en ese proveedor (como nombre, correo electrónico y foto de perfil).
El tratamiento adicional realizado por WhatsApp o Google se rige por sus propias políticas de privacidad.
6. Proveedores de Servicios
Para operar la plataforma podemos utilizar proveedores tecnológicos que procesan datos en nuestro nombre. Estos proveedores solo acceden a la información estrictamente necesaria para prestar sus servicios y están sujetos a medidas de confidencialidad y seguridad.
7. Compartición de Información
TURISBOL no vende ni comparte sus datos personales con terceros para fines publicitarios externos.
La información pública de los negocios (nombre, dirección, menú, productos, imágenes, teléfono y horarios) es visible para todos los usuarios como parte esencial del directorio.
Los comentarios y valoraciones publicados por usuarios pueden mostrarse asociados a su nombre o perfil dentro de la plataforma.
Podremos divulgar información cuando sea requerido por ley o para proteger derechos, seguridad y cumplimiento de estos términos.
8. Conservación de Datos
Conservamos sus datos mientras mantenga una cuenta activa o mientras sea necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Si solicita la eliminación de su cuenta, procederemos a eliminar o anonimizar sus datos personales, salvo la información que debamos conservar por obligación legal o fines legítimos de seguridad.
9. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
10. Derechos del Usuario
Usted puede solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de sus datos personales, así como oponerse a ciertos tratamientos conforme a la legislación vigente en Bolivia.
Para eliminar su cuenta puede usar la opción Eliminar cuenta o escribir a soporte@turisbol.com.
11. Menores de Edad
TURISBOL no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que un menor nos ha proporcionado información personal, procederemos a eliminarla.
12. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de Bolivia. En esos casos, adoptamos medidas razonables para proteger su información conforme a esta política.
13. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente se publicará en la aplicación y en nuestro sitio web. El uso continuado de TURISBOL después de los cambios implica su aceptación.
14. Contacto
- Email: soporte@turisbol.com
- WhatsApp: +59174507796